Términos y Condiciones
Mínimo de personas requeridas para adquirir el paquete: 25 adultos.
- El pago completo del servicio debe estar a 15 días antes de la fecha de la salida.
- Servicio de DJ bilingüe conlleva un costo adicional de $25.00.
- Servicio de Bartender bilingüe conlleva un costo adicional de $20.00.
- Nuestro equipo de marketing puede acompañarlos, si el cliente lo aprueba.
- Servicio de recojo fuera del área metropolitana conlleva un recargo, debe ser cotizado previamente según la ubicación.
- Parada por 15 minutos en Amador es opcional.
- Servicio requiere un depósito de garantía por $100.00 en caso de daños al bus (se realiza en efectivo), bajo contrato previamente firmado.
- Servicio no reembolsable en caso de cancelaciones.
PLAZOS DE CANCELACIÓN:
Cancelación Gratuita: Cancelar sin costo alguno si se hace con suficiente antelación de hasta 15 días antes de la fecha de salida.
Cancelación con Penalización: Si se cancela después del plazo sin penalización, se puede cobrar una tarifa de cancelación que aumenta a medida que se acerca la fecha del viaje.
Porcentajes:
- 10 días antes de la fecha de reserva: 25% de la tarifa total.
- 8 días antes de la fecha de reserva: 50% de la tarifa total.
- 3 días antes de la fecha de reserva: 75% de la tarifa total.
- 2 días antes de la fecha de reserva: 100% de la tarifa total.
Procedimientos para reembolsos:
Aviso Formal: Es necesario notificar la cancelación por escrito, a través de un correo electrónico (info@myuniqueadventure.com) donde se va a detallar la razón por la cual cancela, fecha de su reserva, tour que adquirió, nombre de su vendedor y monto del abono o pago total.
Confirmación: La agencia suele enviar una confirmación de la cancelación.
Dependiendo de la penalización, se puede ofrecer un reembolso total o parcial.
En algunos casos, el reembolso puede ser en forma de crédito para futuros viajes en lugar de dinero en efectivo.
En caso de ser efectivo, el tiempo estimado para el reembolso puede ser entre 3 a 5 días hábiles.
